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                群众反映:网络通讯问题

                发布时间:2018-10-19 12:56:04

                受理时间:2018年10月09日

                群众反映:其移动手机号经常收到短信(校讯通短信),但其并未办理该业务,希望相关部门调查处理。

                答复时间:2018年10月12日

                答复:接到群众反映后,中国移动唐山分公司立即调查处理。经查,该号码于2018年10月08日16:49:18校讯通业务由学校统一登记,学生报错号码,导致给客户添加的家校互动3元包月业务,移动公司现已为客户取消。移动公司工作人员于10月11日电话联系反映人,按查询结果向客户耐心解释,客户认可。

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